Resuelva sus Problemas Técnicos Más Comunes con la Bolsa de Horas
Nuestra Bolsa de Horas es la solución perfecta para obtener soporte técnico rápido y experto sin necesidad de desplazamientos.
Nuestra Bolsa de Horas es la solución perfecta para obtener soporte técnico rápido
y experto sin necesidad de desplazamientos
Resolución de Incidencias Urgentes (Productividad)
Cuando su día se detiene por un fallo, intervenimos inmediatamente:
- Bloqueo de Correo: Problemas para enviar/recibir correos (Outlook/Gmail), correos que caen en spam, o configuración de cuentas en nuevos dispositivos.
- Rendimiento del Equipo: Diagnóstico y optimización de sistemas lentos; equipos que tardan en arrancar; limpieza y optimización del sistema operativo.
- Errores de Aplicaciones: Programas que se cierran inesperadamente, errores al abrir archivos o problemas con la impresión en red.
- Problemas de Conectividad (Software): Fallos al conectar a la VPN de la oficina, problemas con el Wi-Fi (si la línea funciona), o visibilidad de archivos compartidos en la red.
Seguridad Inmediata (Prevención y Reacción)
Actuamos rápidamente para proteger sus datos y equipos:
- Eliminación de Amenazas: Detección y eliminación de virus, malware y adware (ventanas de publicidad, cambios en la página de inicio del navegador).
- Revisión Post-Incidente: Verificación de infección en el equipo después de abrir un correo o enlace sospechoso.
- Configuración de Seguridad Básica: Asistencia en la instalación y configuración inicial de software antivirus y ajustes básicos del firewall de Windows.
Configuración y Proyectos Puntuales (Optimización)
Utilice sus horas para proyectos específicos y optimización de software:
- Configuración de Aplicaciones Esenciales: Instalación y configuración de suites como Office 365 o Google Workspace, software TPV, diseño o gestión.
- Configuración de Backups: Ayuda para configurar su copia de seguridad automática en la nube (OneDrive, Google Drive, Dropbox).
- Configuración de Periféricos (Online): Instalación de drivers y software para impresoras u otros periféricos conectados a la red.
Límites Críticos y Requisitos del Servicio 100% Online
Para garantizar un servicio eficaz y transparente, es fundamental entender los requisitos y límites de nuestro soporte:
Límite Crítico: Sin Intervención Física
NO PODEMOS resolver problemas que requieran manipulación física del equipo o la red, tales como:
- Un disco duro roto o defectuoso.
- Una pantalla que no enciende.
- Una impresora atascada.
- Un cable de red dañado.